Všeobecné obchodní podmínky
Účinné od 7. 5. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby, kterým je Filip Zemek, IČO: 23584203, se sídlem Drnovec 1, 471 54 Cvikov, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Nový Bor (dále jen „Poskytovatel"), a uživatelem (dále jen „Uživatel"). Služba je dostupná na doméně www.fasthdr.cz a poskytuje automatizovanou úpravu digitálních fotografií pomocí umělé inteligence, pod názvem FastHDR (dále jen „Služba"). Služba je primárně určena pro podnikající fyzické a právnické osoby (B2B – fotografové, realitní makléři, firmy). Pokud Uživatel jedná jako spotřebitel (fyzická osoba mimo rámec podnikání), použijí se příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Účel Služby a povolený obsah
Služba je určena výhradně k profesionální úpravě fotografií nemovitostí (interiérů, exteriérů, pozemků, půdorysů a souvisejících snímků nemovitostí) pro účely realitní inzerce, marketingu nemovitostí a profesionální fotografie v oblasti realit. Uživatel se zavazuje nahrávat výhradně fotografie spadající do výše uvedené kategorie. Nahrávání jakéhokoli jiného obsahu — zejména portrétních fotografií osob, snímků intimní povahy, fotografií dokumentů, snímků s nezákonným obsahem, materiálů porušujících práva třetích osob nebo obsahu jiného než fotografií nemovitostí — je zakázáno. Technicky je upload omezen výhradně na obrazové soubory ve formátech JPG, PNG, TIFF, WEBP, HEIC a RAW (ARW, CR2, CR3, NEF, DNG a další). Soubory jiných typů systém odmítne při nahrávání. Poskytovatel si vyhrazuje právo bez náhrady zrušit účet a smazat data Uživatele, který tato pravidla poruší.
3. Uživatelský účet a registrace
Využívání Služby je podmíněno registrací. Uživatel odpovídá za to, že uvedené fakturační a kontaktní údaje jsou přesné a pravdivé. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a zamezit přístupu třetích osob ke svému účtu. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené neoprávněným použitím účtu třetí osobou.
4. Platební podmínky
Služba je zpoplatněna na základě jednorázové platby za úpravu konkrétního počtu vybraných fotografií. Aktuální ceník je dostupný na webových stránkách Poskytovatele. Platba probíhá jednorázově prostřednictvím platební brány GoPay. Služba nefunguje na bázi automaticky obnovovaného předplatného ani předplacených kreditů. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem úspěšného dokončení platby. Poskytovatel je povinen zahájit zpracování bez zbytečného odkladu po přijetí platby. Vzhledem k povaze AI zpracování obrazu Poskytovatel negarantuje, že výsledek úpravy bude vždy subjektivně vyhovovat představám Uživatele. Platba za provedenou úpravu je konečná a nevratná. Částka může být refundována pouze v případě prokazatelného technického selhání na straně Poskytovatele, kdy fotografie nebyla zpracována nebo ji nebylo možné stáhnout.
5. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že Služba spočívá v dodání digitálního obsahu, který je na žádost Uživatele zpracován neprodleně po zaplacení, nevzniká spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení. Uživatel uděluje tento souhlas zaškrtnutím příslušného políčka před dokončením objednávky s následujícím zněním: „Souhlasím s obchodními podmínkami a výslovně žádám o zahájení zpracování před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že tímto ztrácím právo na odstoupení od smlouvy." Refundace je možná výhradně v případě prokazatelného technického selhání Poskytovatele (viz čl. 4). Žádost o refundaci zasílejte na info@fasthdr.cz.
6. Autorská práva a nahraná data
Uživatel nese plnou odpovědnost za to, že je oprávněn nahrávat fotografie do Služby a že jejich zpracováním nedojde k porušení autorských ani jiných práv třetích osob. Nahráním fotografií neposkytuje Uživatel Poskytovateli žádná trvalá autorská práva. Data jsou použita výhradně k jednorázovému provedení požadované úpravy. Doba uložení: Nahrávané originály i výsledné upravené fotografie jsou na serverech dočasně uloženy po dobu maximálně 7 dnů od jejich nahrání. Po uplynutí této lhůty jsou fotografie trvale a nevratně smazány. Uživatel je odpovědný za stažení výsledků v této lhůtě.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Pokud Služba vykazuje vady (fotografie nebyla zpracována, výsledek nelze stáhnout), je Uživatel oprávněn uplatnit reklamaci na info@fasthdr.cz do 30 dnů od provedení platby. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dnů od jejího doručení. Subjektivní nespokojenost s výsledkem AI úpravy (estetika, styl) není důvodem pro uznání reklamace, neboť výsledek je závislý na povaze vstupního materiálu a parametrech zpracování zvolených Uživatelem.
8. Dostupnost služby
Poskytovatel se snaží zajistit nepřetržitou dostupnost Služby, avšak negarantuje 100% dostupnost. Plánované výpadky budou oznámeny na webu. Za výpadky způsobené třetími stranami (hostingové služby, platební brány) Poskytovatel neodpovídá.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na adrese fasthdr.cz/ochrana-soukromi.
10. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel nenese odpovědnost za přímé ani nepřímé škody vzniklé dočasnou nedostupností Služby, ztrátou neuložených dat (po uplynutí 7denní lhůty) nebo nesprávným použitím upravených fotografií Uživatelem. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. O změně bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením na webu. Pokračování v užívání Služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novými VOP. Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory bude řešit věcně a místně příslušný soud v ČR. Uživatel v postavení spotřebitele má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího z této smlouvy. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, www.coi.cz. Spotřebitel může též využít platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 7. 5. 2026.
11. Kontakt
Filip Zemek Drnovec 1, 471 54 Cvikov IČO: 23584203 E-mail: info@fasthdr.cz Tel.: +420 777 080 877